为什么这样说？其实佛山城区写字楼的投资价值不高，因为未来升值空间不会很大，投资这么多钱下去，如果用来炒楼炒股或者是买地甚至做别的投资，你的收益率会更高，但我的想法不是这样的，我是靠做浴室柜、卖浴室柜赚钱的，我紧紧围绕着怎么样卖好我的浴室柜这一块，赚我自己能力范围的钱就可以了。这就是万通的老板冯仑说的，算别人算不清的账。其实有些账是可以算清的，很多人都能算清，你投资回报率多少，划不划算，这是算得清的。但是还有很多账是算不清的，就是背后的，我们的品牌附加值，品牌的提升，员工的凝聚力，员工的信心，代理商对我们的信心，市场对我们的信心，还有我们品牌的提升，这个是看不到的、算不清的，所以说算别人算不清的账，也是不惑之选，也是不惑。

▍丁卫：杜总，这次新产品开发思路你是怎么想的？

▍杜锐华：我觉得富兰克这几年的发展，在创新上面其实是取得一定的成绩。现在我们的产品，我认为已经在整个行业里面，它建立了属于富兰克自己的一个体系和识别。那么这样的情况下呢，我认为最重要的是我们如何在这个基础上做一些补充。我的观念是我们要知道能和不能，那么不能的我就不做它，能的我就要加强，譬如说现在我们的新产品受到了市场的欢迎，在这个基础上我如何再增强，这个产品的矩阵再补充，让我们的势能，我们的竞争力更强，这个是我的在产品研发上面的一个最核心的想法。

(图片来源：富兰克卫浴公众号，侵删)

所以这次我们形成一个更完善的产品矩阵，在深度挖掘单品类的可能性上面，我们其实也做了一个应该说是新产品的布局，包括我们有富兰克传统的实木的板块，我们称为传统的灵魂。

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另外我们也会在现在整个室内趋势的潮流下面，研发了一些极简轻奢的产品，这些产品它的受众人群会更广泛，但是它整个体验感会更好。

再一个就是属于我们很强烈的富兰克符号的一些产品，我们称为光之哲学。实际上我们是在原来实用的基础上加入了我们的感情色彩。

(图片来源：富兰克卫浴公众号，侵删)

产品它需要考虑人的感受，而不纯粹是生理上面的一些使用需求，它是人的感情上面的需求，我们是在这一块进行了考虑的。

第四个也考虑到未来的趋势，我们希望这一次的产品能够给出未来富兰克或者整个行业也好，它将会如何去创新，我们想在这样一个答卷上，给出我们的想法，就是在创新上面我们有一个新的理解，这四大板块的产品矩阵，我们想通过这一次的新产品能够带出一些属于我们自己体系的思考。

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▍丁卫：其实这个想法很好，这是老子所说的“无为”，无为而无所不为。无为不是叫你什么都不干，无为是不要妄为，要有敬畏之心，要知道自己擅长做什么事，要懂得用人，能够懂得找合适的第三方公司。过去我们说让专业的人做专业的事，专业的团队做专业的事，现在是专业的公司做专业的事。好的第三方公司也是稀缺资源，所以我们跟杜总有排他性的合作，我们百年企业思维，我跟杜总，跟杜锐华公司也要合作一百年。

贰

《 中庸之道 》

平衡发展，不偏科，全面发展，做全面发展的品牌。植根于材料特性的持久创新，是全球的设计趋势。真正的变革正是工业化与个性设计的协同。          

▍丁卫：我这把紫砂壶是230毫升的，因为普洱茶是紧压茶，所以说分量很难把控，所以我们刚刚为什么要把杆秤来称？230毫升，按照我们一般人的口感，一般是11克左右，所以我刚刚放了11.2克的茶叶。太少了，它偏淡；太多了，它太浓、苦涩，这就是我们中国的中庸之道，是不多不少、恰到好处，不偏不倚。宋儒程颐说，中是不偏，庸是不易，执其两端，选择中间，就是不偏、不多、不少。然后还有一个解读就是不走偏门，行正道就是中庸。

做企业如此，做人也是。我们一定要谨记中国传统文化给我们的智慧，时时刻刻秉承中庸之道。像刚刚过去的高考，高考是对考生的一个检验，其实市场对我们品牌何尝不是一个检验，我们品牌竞争，其实比拼的是总得分，品牌输出、产品设计、店面设计、渠道、硬件、软件、团队、系统，还有你的战略，还有老板的思维等等，总得分高，你才能在市场上胜出，齐头并进。

我们2009年进入国内市场，每三两年换一个风口，从欧式到美式到后现代到北欧，然后又到意式极简轻奢，一直发展过来，每切换一个风口的时候，就有两三个品牌跟我们竞争，到最后再换个风口，又换了两三个新的面孔跟我们竞争。

回顾这些年，我2004年大学毕业，2006年创业，2006年到2008年这两年多时间一直是做国外市场，做美国市场，2008年以美国次贷危机为首的全球金融风暴，对我们的外贸特别是美国市场有很大的影响。2008年年底我们决定做国内市场，2009年3月份正式进军国内市场。到现在这么多年，13年多，一直不停地切换风口，一直换新的品牌跟我们竞争，但是我们富兰克为什么能够越来越强大？屹立不倒？什么原因？就是因为我们平衡发展，不偏科，全面发展，做全面发展的品牌，这样我们才能在市场屹立不倒。

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然后再一个就是对中庸之道的解读，一个是全面发展，平衡发展，第二个就是行正道，不走偏门，一步一个脚印。前面方总说到长期主义价值观、百年企业思维。如果你做一件事情，把时间拉长、维度拉长的时候，就会不缓不急，能够坚持自己的价值观，能够坚持长线思维，一步一个脚印，不会去走偏门，不会走歪门邪道，所以我们会行正道，这样才能走得远。

我们有“品牌就是人格”做指引，稻盛和夫是敬天爱人、利他思维，我们是品牌就是人格。做事之前先做人，做人成功，失败是暂时的，做人不成功，这个成功也是暂时的。所以我们不走偏门，我们有100年都不会过时的，都行之有效的价值观做指引。为什么做企业要有价值观？要有良好的价值观？因为方向很重要，你方向跑偏了，再努力都没用，南辕北辙，只会越来越远，如果方向正确的话，哪怕是慢一点，从100年的思维来看的话，你迟早可以达到这个目的地，这是我对中庸之道的一个理解。

▍杜锐华：中庸我觉得看起来它是最平常的，但是实际上它是最难的。为什么？我觉得它要用笨功夫。就我们制造业而言，它需要用笨功夫，所以走了这条路等于是我们要走一条用笨功夫又要用时间沉淀，要很用心的去长期的去做好一件事情的这么一个心态和我们的方式去做这个事情，实际上这个才能真正走到中庸这一块，所以笨功夫是中庸的其中一个我理解是一个很重要的点。

▍丁卫：这个方法就是曾国藩的结硬寨、打呆仗。

▍杜锐华：是的，所以中庸这一块是从企业来讲是这个概念。那么从产品来讲，我觉得我希望我的产品是能够使用好久的。意思是什么？我们看，好的设计在上个世纪初就开始有，现代设计出来了，你会发觉用到现在它还是很好，这个是最好的理想。无论从长期的一个物件，要说环保，要说敬物惜物这个概念来讲，其实这都是最好的状态。所以我就希望我们的设计它是可以经历不同的时代，都可以适用的。那么怎么可以做到这一点？我就觉得我们的设计应该是很克制的，不会为了某一个潮流或者某一个时代刻意去追一些潮流风口的东西，能够回归我们人的使用上的基本需求来想这个事情，还有真正生活上一些需求，感情上的一些需求，或者说属于自我认同的一些心理需求，这个需求它是长期不变的，它是很稳定的，它是属于人性的。

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这些东西，那么反映到我们的产品，它应该是克制的，跟我们更本质的使用跟材料的运用，它都是有本质联系的。我希望我们的设计是这样的，所以克制可能是变成了我们研发产品的时候的其中一个关键词。我不希望我们的产品一看起来就很潮流，但是过一两年好像就落伍了，所以我就希望我们尽量能够更接近本质去思考一个事情，就是人性是怎么需求的，所以我没有困惑说风口在哪里，潮流在哪里，我倒是很少想这个事情。

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▍丁卫：其实杜总刚刚讲的意思不过度地设计，不为了设计而设计。无论是平面设计还是产品设计，或是店面设计，很多设计人员喜欢做加法，堆砌，用很多材料、元素来堆砌它，堆砌之后搞的很繁琐，整个产品很繁琐，中看不中用，很浮夸。这就违背我们儒家中庸之道的智慧。其实平面设计也好，产品设计也好，应该说做减法，拼命地做减法，减得不能再减为止。

▍杜锐华：所以，我就想我们去做这个产品的时候，什么是永恒？我觉得一个是人性，另外一个是自然，对这两块无论人类发展多久，其实都很稳定。那么如何结合？

人性对于一个物件的使用，它是用五感去表达，我们五感表达的时候，其实它跟这个环境是有关系的，譬如说我的触感，我的嗅觉、我的味觉、我的视觉这些，其实它都是跟环境产生关系，所以我就想，在设计的时候，如何用材料和人的感受能够结合的，譬如说我们的木皮或者我们所用的石材，它的触感是怎么样的，摸起来怎么样，然后看起来它的整个肌理是怎么样的，这个是人和自然之间的其中一个交流，当然我们也会在自然上面加一点属于我们自己的一些人工的理解，或者说我们的感情色彩的东西进去。因为自然它是没有感情的，是靠人赋予的，那么我们可以赋予一些东西，这个就是我们的设计，包括我们希望它的肌理是怎样的一个感觉，需要我们来重新表达。因为我们的材料取于自然，但是变成一个工业产品，我们的浴室柜是工业产品的时候，那么这一个表达它是一个转换，转换成我们和自然之间的一个关系，就是我的五感它是如何去感受这个产品的，这个是我设计的时候不断在思考的一个问题。

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我倒不是说一定要做一些特别奇奇怪怪或者说特别新的一些造型，我就希望我们的设计和自然的一些感受的东西，包括调动起人的各种感受的体验是我想追求的，所以我们上一年在光上面我们做了创新，今年我们也会继续。但是今年我们在质感材质上面，我们又进行了材料上面的一些创新，这个是我们不断追求的，这个是我设计产品的时候去思考的。

我觉得自然是最奢侈的东西，因为它是最难保存和维持的，但是我们人需要通过我们的方式，把自然的东西，把一些真正属于我们能够沉淀下来的感情上的东西，能够变成一个产品，去体现我们自己的一个自身的认可。其实我们买一个产品也好，设计一个产品也好，其实都需要思考，这个产品它属于怎样的一个价值观，它是表达了人为什么要认可这个产品，为什么要买这个产品？它背后其实是一套价值观的东西，我觉得这一个是属于品牌背后的理念。真正的奢华，真正的奢侈，一定是把自然的东西变成品牌内在的表达，它才是真正的奢侈。

▍方平：刚才杜总讲到自然，因为其实人类从农业文明到工业文明，是把自然变成了这种工业化的东西，没自然了，不断地烘干了，拧干了很多东西，现在开始回归到自然的一些状态。公司的运营，包括公司的制造，我要做的就是把杜总的高端的一些产品，我们怎么能实现量产，这个是很重要的一个事情，因为没有量产的话，我们再好的东西变成一个艺术品也不行。汽车行业的路虎和奔驰，它虽然是高端的代名词，但是它又是能够量产，大部分人的都能够拥有这个产品。

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我们浴室柜也是一样，汽车行业的劳斯莱斯，它就只能是手工的一些东西，所以它就很难做到量产。所以在量产跟高端找到一个中间的平衡点，就是既要有高端的产品呈现，不管是自然也好，还是高端的也好。我们现在这两年高定的这样的词，那么还有一个就是我要量产。那么我刚才说到我从前面的销售，到后面的制造，其实我对这个理解也是比较深入的，因为我们现在从传统的开始转到智能制造，包括我们通过设备进行一些问题的解决，还有我们的进行小线的生产，其实是完全可以达到既高端又能够量产的这样的一些产品。

所以我站在制造的板块理解中庸的话，就是既能够实现高端的档次，又能够达到量产的这样一些产品，这样子我们就能够有更多的价值的体现。

▍丁卫：所以一定要杜总有好的idea，有好的设计，但是设计一定要是市场需求的，消费者喜欢的，好用的，当然颜值很重要，因为浴室柜始于颜值、终于实用，你这个产品很漂亮，好用，好生产，能够量产，这个层次理解中庸就是要协调和谐。

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