手机浏览中华卫浴网2021-09-16 责任编辑:赵静静 浏览数:
在卫浴行业内卷愈发激烈的当下,消费者需求在变,行业也在改变。而要在洪流中站稳脚跟,唯一不能变的就是好品质。时间是最好的见证者,坚持初心就是力量。
结束营业之后我有时会选择坐在店里打开不同的灯光,我会去感受在白天看到它是什么样,晚上再看它是什么样,我会尝试从各角度看产品呈现什么样感觉,会尝试走过去感受这个智能感应灯它到底什么时间会打开,什么时间又会熄灭,它到底有没有在它设定的合理时间内解决我们的问题,我觉得这一些都是我们作为销售从业者需要去研究的方向。
我会想,我们自己也是消费者,如果你让我花几千、数万去采购一个浴室柜,我自己内心是一种什么样的感受,我觉得这是我们需要去思考的,如果我们自己都觉得它不值得,那我们又如何去介绍给客户呢。

(图片来源:富兰克卫浴公众号,侵删)
可能在销售的时候你可能偶尔会成功遇到一见钟情,愿意一掷千金的客户,但那绝对是偶然的,它不能引领我们走得更远。如果我们能挖掘出来它有价值,并且你认同了,那么你的销售就不是一种说服,其实当你说出来的话是你自己内心真正认同的,你看到它本身的价值的时候,这个过程就相当于简单的聊天,就会像涓涓细流融入大海,融会贯通的感觉,也许只是一句话,客户就会觉得通了。

(图片来源:富兰克卫浴公众号,侵删)
很多人选择多品类多品牌运营,但您一直是做富兰克的专卖店,是出于什么考虑呢?
陈果:浴室柜可以说是建材中唯一的家居品类,一个浴室柜不仅仅作为一个单独使用的产品,对于整体卫浴空间美学的打造,它也是一种升级。专注做这类型的产品,无论是行业前景,还是对自己从业的补充,我都是很有信心的。
我们现在一直坚持在做一个品类,没有在这种商业竞争以及行业变化中去选择涉足更多品类,因为精力是有限的,而在经营富兰克专卖店的过程中,我觉得我每一份燃烧的热度都是值得的。
富兰克总部能给到我们经销商的扶持也是别的品牌、品类很难达到的高标准。在门店和展厅的设计,总部能给我们提供专业的支持,而且在销售人员的培训上,也给我们提供了专业的课程,我们就更专业、细致地服务到客户。

(图片来源:富兰克卫浴公众号,侵删)
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