(图片来源：富兰克卫浴公众号，侵删)

包括前段时间推出的花间集，我们又优化了，无论从美妆镜的功能上面，还是主柜的收纳上面，都做了优化。

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逐日，也是在整个体验感上，材质上面，我们希望回归到最本质的触感上面，视觉感受上面，去给一个新的体验。

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隐山林这个产品，它是非常简约的，这一次我们尝试给它一个新的材料，可以接受它的人群会更广泛，在使用上面会更好用了。在整个风格上面会更轻盈。特别是疫情以后，我们整个社会的情绪，我是希望它是带有一种治愈的理想，但是它不像医生一样，我的设计理想，是看了以后给人感觉心情是愉悦的。

所以无论从色彩也好，从材料也好，从它整个使用的体验上面，我们都做了优化，这样的一个产品是不断迭代，不断优化给当代的人最好的体验。我觉得厚德载物，就是希望在这些产品里面把这个理念放进去。

▍丁卫：方总，你站在管理或者营销角度讲讲怎么理解，厚德载物？

▍方平：董事长说到内圣外王，主要修炼自己。站在经营、运营的角度来讲，我们做了几件非常重要的事情，也是扎根的事情。首先在8年前，也就是2015年，我们就一直在产品、品牌这个板块跟杜总有合作，在2019年就进入战略的深度合作；技术顾问这块，有柯老师来做技术的一些攻关，因为杜总的很多想法，包括一些设计，需要通过技术攻关来完成。之前说到实现高端产品的量产，在精益化这块，包括在经营这个板块，我们请来罗老师做这些事情。

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其实这些东西都是扎根的事情，基本上是现在做了，可能是要3到5年才明显外化出来，但是富兰克整个企业的底盘，包括整个企业的实力，不管是硬件的实力，还是软件的实力，尤其是人这个板块是非常重要的，像我们跟杜总，我来公司这么长时间，我们就非常默契，做很多事情非常默契。

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对外这个板块的话，其实我们做了很多事情，2019年发布了首个浴室柜白皮书，另外荣获浴室柜行业领袖品牌，成为浴室柜的参与标准起草单位。

还有我们的山丘，郊游获得了很多的奖项，包括凹凸奖，红棉至尊奖，其实这些都是对我们的一些认可。包括在2021年的下半年，成为央视《秘密大改造》选用的浴室柜品牌，其实这些真的是对我们品牌、产品的肯定和认可。这些认可的背后要有这个厚德的过程，要我们做很多扎根的事情，要做很多看不见的一些努力。

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包括杜总跟我们的合作，也都是现在呈现出的是产品，其实我很清楚在产品呈现的背后，我们做了很多的努力。有一些产品像探月差不多一年半时间才面世，光之舞两年时间才能面世，所以它才能够呈现出今天市场上的认可度和高度。

我从运营的角度来理解厚德载物的话，首先是要做好自己的一些内在的东西。外在的东西，你做好了之后，自然就会得到行业包括是消费者的认可，我认为是水到渠成的事。

肆

《 止于至善 》

追求极致，达到最好的效果，我们做任何事情，要么不做，要么做跟别人不一样的东西，要么做比别人更好的东西。高端产品，不能有量的思维，要有质的思维，做好的产品，把产品做极致，止于至善。

我们的产品逻辑是“质、本、价”，要有高成本来满足高品质，最后再去定价。新发布的悦玺系列，从18吨材料中选最好的，用300个小时打磨，才做出一个台盆，这是属于非常极致的。

这次新品进行了天然材料的再运用，将上千年的木皮镶嵌工艺用新的工业化思维进行重新表达，在木皮的处理上，给出了全新的面貌。   

▍丁卫：中国文化博大精深，光茶文化都是很深厚的，我们为什么泡生普用铜壶烧水呢？因为铜壶相对于不锈钢壶和铝壶而言，它的沸点更高，有一百零几度的沸点，所以泡出来的茶效果会更好。儒家文化说，“大学之道，在明德，在亲民，在止于至善”。什么意思？就是追求极致，达到最好的效果，我们做任何事情，要么不做，要么做跟别人不一样的东西，要么做比别人更好的东西。

做产品和烧水泡茶的道理是一样的，你烧个90度的水，跟100度的水，甚至103度的水，效果是完全不一样的，口感也完全不一样。水的温度越高，茶味才能完全泡出来。我们浴室柜为什么整合全球优质的供应商，好的第三方，好的设计，好的管理顾问，整合意大利进口油漆，意大利进口五金，进口木材，用最好的工艺来做最好的产品，因为我们定位就是锁定高端定制浴室柜。

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别人说疫情当下，要开源节流，降低成本，其实那是在管理层面、战术层面的说法，我觉得战略层面应该反其道而行之，想方设法提高成本，因为高成本等于高品质，你只有高成本，好的材料，好的工艺，然后慢工出细活，做更好的产品，这样才能满足高端客户的需求。反过来说，低成本那绝对是低品质，薄利多销、量的思维不适合高端品牌的策略。

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高端产品，不能有量的思维，要有质的思维，做好的产品，把产品做到极致，止于至善。

其实很多东西是可以融会贯通的，富兰克说最懂中国文化的浴室柜品牌，要把儒、道、释特别是儒家文化的智慧应用到我们生活和工作当中，运用到极致，止于至善。

▍杜锐华：其实对于做设计来讲，当然我们的理想是很高的，伸手摘星。所谓止于至善，最关键是我们要有不断追求完美的理想和定力去做事情。前面董事长也讲到成本的问题，从我的角度来看，我觉得首先我们是先不考虑成本，是先要考虑如何做一个好的产品，它需要什么要素，然后再反过来推它如何去实现，用什么工艺，用什么材料，用什么样的生产方式，最后才来算这个成本到底是怎么样的。我们的成本如何通过其他方法来降低，而不是说为了降低成本，把好的东西都变成差的东西，我觉得这个方向就错了，目的不是要降成本或者再加强，我是希望我就想着如何做一个好的产品出来。

▍丁卫：我们的产品逻辑是“质、本、价”，首先有高品质的要求，然后高成本，你要有高的成本来满足高的品质，最后再去定价。低价产品的逻辑是反过来的，它的逻辑是“量、价、本”，首先是量，你定多少价格才能保证这个量。然后用价格来倒推成本。